TUV萊茵集團(tuán)的工業(yè)服務(wù)部門中,設(shè)備供應(yīng)鏈檢驗服務(wù)的主要范圍為大型建廠工程設(shè)備的非法定檢驗,包括機(jī)電工程的各類材料、機(jī)件、設(shè)備系統(tǒng)等產(chǎn)品制造及安裝,并依據(jù)客戶指定的合同規(guī)范或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢驗及監(jiān)造服務(wù)。因此主要對象是大型建廠工程的總承包商(Engineering, Procurement & Construction ,EPC)、建廠投資單位及運(yùn)營商、設(shè)備制造商及貿(mào)易公司。
施璐德亞洲有限有限公司(以下簡稱CNOOD)作為TUV萊茵上海公司的大客戶之一,是從事大宗商品的國際貿(mào)易商,主要產(chǎn)品包括能源及化工產(chǎn)業(yè)的鋼管、鋼材、閥門,復(fù)合材料、鋼結(jié)構(gòu)等。為能掌握生產(chǎn)、組裝及運(yùn)輸供應(yīng)鏈過程當(dāng)中的質(zhì)量問題,施璐德長期委托TUV萊茵提供多元化的檢驗與技術(shù)咨詢服務(wù)。在TUV萊茵積極的大客戶管理體系(Key Account Management Scheme)及策略下,為施璐德公司提供精心的增值服務(wù)。
1. 雙方領(lǐng)導(dǎo)層的策略聯(lián)盟
在快速變遷的國際市場環(huán)境下,施璐德公司業(yè)務(wù)增長迅速,并面對建廠工程設(shè)備供應(yīng)的眾多新的挑戰(zhàn)。TUV萊茵不斷獻(xiàn)策并給予支持,雙方領(lǐng)導(dǎo)層緊密的連結(jié)互動,建立互信共榮的策略聯(lián)盟。除了許多商務(wù)策略會議外,施璐德領(lǐng)導(dǎo)們亦經(jīng)常受邀參與TUV萊因客戶聯(lián)誼活動,伙伴情誼不斷緊固加深。
2. 高效及質(zhì)量穩(wěn)定的檢驗服務(wù)
各類建廠工程的鋼管、鋼材、閥門,復(fù)合材料、鋼結(jié)構(gòu)等種類及材料規(guī)格日新月異,施璐德的下包供貨來源快速擴(kuò)增。TUV萊茵依照不同產(chǎn)品規(guī)格、檢驗特性、時程安排及制造地區(qū),迅速調(diào)度不同專業(yè)技術(shù)的檢驗隊員執(zhí)行優(yōu)質(zhì)的監(jiān)造工作,全面監(jiān)控并明察秋毫,以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性及維持高效能檢驗過程,降低設(shè)備供應(yīng)鏈的各種潛在供貨風(fēng)險。
3. 國際產(chǎn)銷通路的品牌行銷
基于施璐德國際貿(mào)易商的特性,TUV萊茵的國際權(quán)威品牌直接給予產(chǎn)品質(zhì)量的正面支持效果。在供應(yīng)鏈產(chǎn)銷通路的各個環(huán)節(jié)中,TUV萊茵的持續(xù)參與及國際形象形成了施璐德的行銷亮點且更為順暢。
4.專業(yè)及快捷的技術(shù)咨詢
在施璐德的國際投標(biāo)、分包、加工制造等階段所遇到各類瓶頸及業(yè)主疑難,TUV萊茵積極配合協(xié)助搜集相關(guān)信息,提供選商咨詢,解析不同國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,并及時提出解決方案。例如細(xì)晶粒管材的熱處理工藝、合金鋼管焊接工藝評定、樁管表面防腐處理等,在顯現(xiàn)出TUV萊茵的專業(yè)價值及支持承諾。
5.技術(shù)扎根的培訓(xùn)支持
為應(yīng)對建廠工程設(shè)備對質(zhì)量保證的先進(jìn)要求與挑戰(zhàn),TUV萊茵協(xié)助施璐德鞏固貿(mào)易商角色的技術(shù)實力。TUV萊茵專家團(tuán)隊陸續(xù)提供了系統(tǒng)化的培訓(xùn),例如鋼管檢驗, 材料焊接檢驗、鋼結(jié)構(gòu)檢驗、無損探傷檢驗等專業(yè)課程,并帶領(lǐng)施璐德幾十位新進(jìn)員工參與實際項目跟蹤,給予現(xiàn)場的實務(wù)指導(dǎo),促使施璐德技術(shù)扎根并能持續(xù)精進(jìn)。此外,TUV萊茵也推薦業(yè)界菁英人才,為施璐德團(tuán)隊注入新血。
6.異常管理與反饋解決
由于施璐德的快速成長及建廠工程新客戶的不斷增加,其產(chǎn)品復(fù)雜度及檢驗規(guī)范要求也隨之變化。為能緊密監(jiān)控制造工廠的產(chǎn)品質(zhì)量,TUV萊茵承擔(dān)質(zhì)量監(jiān)督與協(xié)調(diào)角色,針對供應(yīng)鏈過程當(dāng)中的任何異常或特殊情況,均在第一時間掌握信息并反饋給施璐德,同時商討解決方案及策略,確保供貨順暢無誤,深獲施璐德的肯定與信賴。
TUV萊茵深感榮幸能夠與施璐德公司一同成長,伴隨施璐德在設(shè)備供應(yīng)鏈貿(mào)易市場中蛻變與成功。TUV萊茵亦將秉持高加值服務(wù)的承諾,為大客戶提供最佳的貼心服務(wù),與建廠工程設(shè)備供應(yīng)鏈伙伴并肩合作共創(chuàng)雙贏成果。