3月30日,日本化工巨頭東麗工業(yè)株式會社在其官網(wǎng)發(fā)布消息,公布了去年旗下子公司Toray Hybrid Cord, Inc.(THC)篡改產(chǎn)品檢測數(shù)據(jù)一事之后所進(jìn)行的大規(guī)模調(diào)查的結(jié)果。
該調(diào)查面向處理產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的9727名員工、經(jīng)理和主管進(jìn)行。問題涉及廣泛,用以詢問被調(diào)查人是否曾經(jīng)意識到與產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)有關(guān)的問題,應(yīng)該采用怎樣的手段來阻止對問題數(shù)據(jù)的不恰當(dāng)處理,以及哪些與產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)相關(guān)的日常工作還需要提升。對未能得到明確答案的問題,東麗公司都會進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查,尋求詳細(xì)解釋、核對數(shù)據(jù)并進(jìn)行聽證。經(jīng)過此次徹底調(diào)查,東麗證實未發(fā)現(xiàn)違法事件,所售產(chǎn)品無安全問題,無需公開曝光。
對于THC公司的造價事件,東麗委托一個專家委員會對調(diào)查內(nèi)容、結(jié)果及應(yīng)對措施實施情況的合理性進(jìn)行了審查。在對東麗的調(diào)查材料、細(xì)節(jié)解釋進(jìn)行查證,對相關(guān)組織進(jìn)行采訪之后,專家委員會認(rèn)定東麗的調(diào)查是恰當(dāng)?shù)摹?/div>
從調(diào)查結(jié)果看,東麗意識到下一步應(yīng)該: (1) 加強(qiáng)與產(chǎn)品質(zhì)量保證相關(guān)的制度體系; (2) 改進(jìn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的維護(hù); (3) 重審產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); (4) 改進(jìn)測量設(shè)備的維護(hù)。針對以上幾點(diǎn),東麗正在采取相應(yīng)的措施。 東麗已任命了一位董事會成員(產(chǎn)品質(zhì)量保證部總經(jīng)理)負(fù)責(zé)整個集團(tuán)內(nèi)的所有產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)事宜。東麗同時建立了一個產(chǎn)品質(zhì)量保證部,用以確保集團(tuán)內(nèi)部所有產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)工作的有效進(jìn)行。通過數(shù)據(jù)測量自動化的不斷推進(jìn),及定期與客戶對產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整,東麗將提升其質(zhì)量保證的可靠性。如果出現(xiàn)問題,東麗也能夠快速、準(zhǔn)確的與客戶溝通來解決。
能否確保產(chǎn)品質(zhì)量對東麗的業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要,東麗全體員工必須清楚地意識到所肩負(fù)的質(zhì)量保證的責(zé)任與義務(wù)。為達(dá)此目的,東麗加強(qiáng)對包括主管和經(jīng)理在內(nèi)的所有產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)相關(guān)員工的質(zhì)量保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)。東麗將制定能夠防止產(chǎn)品質(zhì)量保證業(yè)務(wù)相關(guān)人員壓力過大的系統(tǒng)和框架,并培育一種能夠防止不當(dāng)行為發(fā)生的誠信職業(yè)文化。
另外,東麗將定期就上述措施的實施情況向?qū)徲嬑瘑T會和董事會進(jìn)行匯報,以確保公司良好的運(yùn)營管理。
“企業(yè)道德與公平”是東麗集團(tuán)經(jīng)營管理的重點(diǎn)之一,東麗將繼續(xù)努力確保該理念被每一名東麗員工理解和領(lǐng)會。在自由、公平和市場競爭透明的基礎(chǔ)上,東麗將努力開展恰當(dāng)?shù)慕灰谆顒?,并以能夠贏得社會信任的方式開展商業(yè)活動。
東麗表示,要分清哪些是正確的事,并確保自身與周圍其他人都在做正確的事。只有這樣才能提高自己的價值,同時也提高工作場所、產(chǎn)品和公司的價值。這就是東麗繼續(xù)貢獻(xiàn)社會的方式。“以正確的方法做正確的事”是東麗集團(tuán)及所有成員繼續(xù)開展商業(yè)活動所秉持的精神信仰。
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東麗
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